Política de privacidad

Política de Privacidad de Uroboros Leather Goods


En Uroboros Leather Goods, valoramos profundamente la confianza que usted deposita en nosotros al compartir su información personal. Nos comprometemos a proteger su privacidad con el mismo cuidado y dedicación que dedicamos a la creación de nuestros productos artesanales de piel italiana, fabricados con maestría en México. Esta política de privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra. Le invitamos a leerla con atención para comprender nuestro enfoque hacia su privacidad, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) y otras normativas aplicables en México.


1. Información que Recopilamos


Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente y datos generados automáticamente mientras interactúa con nuestro sitio web https://uroborosleathergoods.com/. Esto incluye:


  • Datos de contacto y cuenta: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.

  • Información de pago: Detalles de su método de pago, procesados de manera segura por nuestros proveedores de pago autorizados.

  • Datos de navegación: Información sobre su dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio, recolectada a través de cookies o tecnologías similares.

  • Preferencias y comunicaciones: Sus preferencias de marketing, interacciones con nuestro equipo de soporte y comentarios sobre nuestros productos (tarjeteros y fundas de piel para llaves de vehículos).

2. Finalidades del Tratamiento de sus Datos


Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades principales:


  • Procesar y gestionar sus pedidos, incluyendo envíos, facturación y confirmaciones.

  • Proporcionarle asistencia personalizada y responder a sus consultas o solicitudes.

  • Enviarle actualizaciones sobre su pedido, promociones exclusivas y noticias de Uroboros Leather Goods, siempre que haya dado su consentimiento expreso.

  • Mejorar nuestro sitio web, optimizar su experiencia de navegación y personalizar nuestro contenido.

  • Cumplir con obligaciones legales, fiscales y preventivas contra actividades fraudulentas, conforme a la LFPDPPP y otras leyes aplicables en México.

3. Transferencia de Datos


No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir sus datos con:


  • Proveedores de servicios: Empresas que nos asisten en el procesamiento de pagos (ej. Stripe, PayPal), gestión de envíos (ej. FedEx, DHL), análisis de datos o soporte técnico, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad que cumplen con la LFPDPPP.

  • Autoridades legales o gubernamentales: Cuando la ley lo requiera, para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad, o para cumplir con órdenes judiciales o regulaciones fiscales mexicanas.
    Le informamos que, en caso de transferencias nacionales o internacionales necesarias, garantizamos que los destinatarios de sus datos cumplen con los principios de la LFPDPPP, incluyendo la seguridad, confidencialidad y finalidad del tratamiento.

4. Sus Derechos ARCO


De acuerdo con la LFPDPPP, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales (Derechos ARCO):


  • Acceso: Conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.

  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

  • Cancelación: Pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento, salvo excepciones legales.

  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, siempre que exista una causa legítima.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a nuestro Departamento de Protección de Datos en [insertar correo electrónico, ej. privacidad@uroborosleathergoods.com], incluyendo:


  • Su nombre completo y datos de contacto.

  • Una descripción clara de la solicitud o derecho que desea ejercer.

  • Documentos que acrediten su identidad (INE, pasaporte, etc.) o, en su caso, la representación legal.

Respondemos a sus solicitudes en un plazo máximo de 20 días hábiles, ampliable en casos excepcionales conforme a la ley.


5. Mecanismos de Revocación de Consentimiento


Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, enviándonos una solicitud escrita a [insertar correo electrónico]. Tenga en cuenta que, en algunos casos, no podremos atender su solicitud de inmediato si ello implica cumplir con obligaciones legales o contractuales.


6. Seguridad de su Información


Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Utilizamos encriptación de datos, firewalls y protocolos seguros en nuestro sitio web, y restringimos el acceso a su información solo al personal autorizado.


7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares


Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o desactivarlas; sin embargo, esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.


8. Privacidad de Menores


Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores y, si descubrimos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, los eliminaremos de inmediato.


9. Transferencias Internacionales de Datos


Si sus datos personales son transferidos fuera de México (por ejemplo, a proveedores internacionales de servicios de pago o envío), nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con la LFPDPPP, utilizando cláusulas contractuales estándar o garantías equivalentes para proteger sus datos.


10. Cambios a esta Política


Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación mexicana. Publicaremos las modificaciones en nuestro sitio web y, si son significativas, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.


11. Contacto


Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos ARCO, contáctenos en nuestra seccion  de CONTACTO.


Además, ponemos a su disposición a nuestro Responsable de Protección de Datos, quien atenderá sus solicitudes en [insertar correo o número del responsable]. Si considera que no hemos respetado sus derechos, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.